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 标    题: 电子政务使用对政府信任的影响及其作用机制研究(2023 第2卷 第2期 5)
作       者

王翔 王法硕

文章栏目:
数字治理与政策
摘       要:

探究电子政务使用对于政府信任的影响具有重要的理论与实践意义,但目前对于电子政务与政府信任之间关系与作用机制研究不够充分。基于573份样本数据分析电子政务使用、政府透明、主流媒体接触与政府信任之间关系,运用SPSS软件验证研究假设。研究表明:电子政务使用对政府信任存在显著正向影响,政府透明在其中发挥了部分中介作用;主流媒体接触不仅能够调节电子政务使用和政府透明对政府信任的影响,而且会调节政府透明在电子政务使用与政府信任之间的中介作用。本研究拓展了电子政务与政府信任之间关系的研究视角和成果,对于更好的推进电子政务建设、提升公民政府信任水平具有现实意义。

关  键  词:

电子政务;政府信任;政府透明;媒体接触;主流媒体

Abstract: It has important theoretical and practical significance to explore the effect of E-government use on government trust. However, the research on the relationship and mechanism between E-government and government trust is insufficient at present. Based on 573 sample data, this paper analyses the relationship between E-government use, government transparency, mainstream media contact and government trust and uses SPSS software to verify the research hypothesis. The research finds that the E-government use has a significant positive impact on government trust, in which government transparency plays a part of the intermediary role. Mainstream media contact can not only regulate the influence of e-government use and government transparency on government trust, but also regulate the mediating role of government transparency between E-government use and government trust. This study expands the research perspective of the relationship between E-government and government trust, and has practical significance for better promoting the E-government construction and the level of citizens’ trust in government.
Keywords:

E-government; Government trust; Government Transparency; Media Contact; Mainstream Media

作者简介:

王翔,浙江大学经济学院博士后,浙大城市学院青年领航学者;

王法硕,华东师范大学公共管理学院副教授,博士生导师,Email:wangfashuo @126.com。

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